Что это такое ОДР

Комплекс мероприятий, проводимых на предприятии для выявления степени заинтересованности клиентской аудитории в его услугах, называется оценкой деловой репутации. Данная процедура работает с 2015 года на отечественном рынке и соответствует определенным ГОСТам. Функциональное назначение — систематизация требований, предъявляемых к оценке репутации.

Кроме того, данные ГОСТы актуальны для предприятий, ведущих работы по:

• Архитектурно-строительному проектированию — ГОСТ Р 66.1.01-2015
• Инженерным изысканиям — ГОСТ Р 66.1.02-2015
• Строительству — ГОСТ Р 66.1.03-2015
• Реализации пожарно-технической продукции — ГОСТ Р 66.9.01-2015

Наша компания при проведении серии сертификационных мероприятий оперирует следующим перечнем ГОСТов Р 66:

• 01-2015 — для проектировочных работ;
• 02-2015 — для инженерно-технических изысканий;
• 03-2016 — для строительной сферы;
• 01-2015 — для пожарно-технической продукции;
• 02-2015 — для пожарной безопасности разнообразных объектов защиты;
• 03-2016 — для логистических услуг.

Перечисленные стандарты регламентируют саму процедуру сертификации. Они определяют, по каким именно параметрам будет осуществляться оценка деловой репутации. Кроме того, перечисленные стандарты являются критериями для объективной оценки бюджета.

Для чего проводится данная оценка?

Эту услугу в нашем центре заказывают руководители организаций других городов, в ближайших перспективах которых находится:

• участие в знаковых тендерах;
• проведение крупных торгов;
• участие в профессиональных конкурсах.

Во всех этих мероприятиях выбор претендента определяется исключительно на конкурсной основе. Предпочтение отдается тем предприятиям, что ориентируют работу на все вышеперечисленные стандарты.

Услуги нашего сертификационного центра востребованы также в том случае, если предприятие находится в стадии расширения или продажи бизнеса. И если руководство разрабатывает инвестиционный проект, соблюдение стандартов для инвестора будет приоритетным при принятии решения.

Наконец, переуступка долговых обязательств возможна лишь тогда, когда вся профессиональная деятельность организации также соответствует стандартам.

Таким образом, оценка деловой репутации — это инструмент в борьбе за рынок.

Что нужно для проведения оценки деловой репутации в

Руководство должно представить собственные характеристики следующих направлений:

• длительности присутствия на рынке;
• объема выпущенной продукции или реализованных услуг;
• имиджевой составляющей;
• квалификационном уровне как рядовых сотрудников, так и руководства;
• бюджета.

Помимо этого, сертификационный центр определяет степень достоверности предоставленных данных.

Как проводится

Процедура оценки осуществляется по определенному алгоритму.

Руководство должно выполнить последовательно два шага:

1. Полный аудит документации с проведением детализированных расчетов на базе представленных данных.
2. Выездная работа аудиторов центра для объективной оценки работы всех подразделений.
3. Расчет собранных данных и присвоения индекса деловой репутации.

Аудит не занимает много времени при условии заблаговременной подготовки администрацией всего пакета документов.

 Преимущества

Деловая репутация позволяет объективно оценить собственный профессиональный уровень. Руководство обретает возможность увидеть положение предприятия в бизнесе и уровень собственной конкурентоспособности.

Преимущества также составляют:

• улучшение системы управления;
• увеличение возможности поиска поставщиков;
• получение конкурентных преимуществ в бизнесе;
• получение госзаказов.

При этом потребители приобретают возможность быстрого поиска нужных услуг или товаров, что также упрочивает позиции предприятия. Что касается инвесторских и партнерских отношений, то в современных реалиях без соблюдения данной процедуры они попусту не будут развиваться.

Какие нужны документы

Для расчета стоимости и сроков выполнения работ по оценке деловой репутации в от Вас понадобится заявление на выполнение процедуры и анкета, на основании которой будут производиться расчеты. При этом основное внимание аудиторы уделяют учредительной документации и наличию международных сертификатов менеджмента.

Если компания поставляет лицензионные товары, то к моменту проведения сертификации необходимо побеспокоиться о предоставлении полного пакета документов, подтверждающих право выпускать продукцию.

Для оптимизации работы аудиторов руководство должно также подготовить штатное расписание всех подразделений. Это поможет скоординировать действия аудиторов и руководства. Если в портфолио компании имеются отзывы клиентов или конкурентов, то их также предъявляют.

Наконец, нелишне будет предоставить фотоизображения базовых материально-технических узлов предприятия.

Срок действия

Данный сертификат будет работать в течение 3-х лет с момента его вручения. По истечении этого срока оценочные процедуры осуществляются в том же режиме.