+7 (495) 125-47-29

Телефон в Москве

8 (800) 200-81-33

Бесплатно по России

moscow@cert-russia.ru
Обратный звонок

Сертификат ISO 9001

От 11 900 руб.

Сертификат ISO 14001

От 11 900 руб.

Сертификат OHSAS 18001

От 11 900 руб.

Сертификат ИСМ

От 20 000 руб.

Сертификация туристических услуг

Получение сертификата на туристические услуги

Оформленный сертификат на предоставление туристических услуг подтверждает, что фирма реализует свою работу в соответствии с высокими стандартами качества, которые регламентированы в документах. В итоге организация повышает свою конкурентную способность на рынке. Она имеет преимущество перед своими конкурентами, поскольку подтверждает гарантию качества своей работы. В 2002 году начал действовать Федеральный закон, согласно которому процедура сертификации не является обязательной для туристических компаний.

Цена сертификата и его период действия

Стоимость в итоге зависит от нескольких факторов. Во-первых, от того, кто занимается осуществлением всего процесса. Во-вторых, цена варьируется с учётом специфики предоставляемого компанией набора услуг.

Период действия документа может составлять 1-3 года. При этом, каждый год туристическая компания обязана проходить процедуру контроля и подтверждать, что предоставляет клиенту действительно услуги высокого качества.

Сертификаты и процесс его получения

Сертификация состоит из следующих этапов:

  1. в службу сертификации предоставляется заявка;
  2. на протяжении нескольких дней её рассматривают;
  3. услуги фирмы оцениваются в соответствии с нормами, установленными регламентом;
  4. принимается решение об утверждении сертификата и его выдаче;
  5. контроль со стороны инспекции.

Что включает в себя процесс проверки деятельности фирмы

Проверка качества услуг проводится по пятой схеме и состоит из следующих пунктов:

Проверяется процесс оказания услуги – правильно ли оформлены официальные бумаги? имеются ли в наличии все необходимые нормативно-правовые документы?

Оцениваются результаты предоставленной услуги – основным показателем являются реальные отзывы клиентов и прохождение испытаний, которые организуют контролирующие органы.

Рассматривается квалификация работников: их профессиональные умения и стаж работы. Кроме того, анализируется структура работы в целом.

Помещение проверяется на удовлетворение всех санитарно-гигиенических норм.

Туристические услуги, требующие оформления сертификата:

  • транспортировка туристов, их расселение в гостинцы и отели;
  • организация досуга клиентов, их питания;
  • проведение информационно-рекламных действий;
  • консультирование клиентов, разработка для них индивидуальной схемы отдыха.

Получение сертификата на добровольной основе

Для подтверждения надлежащего уровня своей работы и занятия лидирующих позиций среди конкурентов, а также обеспечения заинтересованности клиентов рекомендуется оформить сертификат. Этот документ является официальным доказательством великолепного сервиса, профессионализма сотрудников – одним словом, гарантией качества для клиента. Однако пройти сертификацию для компании возможно только при условии, что она есть в базе Единого Федерального реестра, и обладает требующимися материально-техническими составляющими.

Какие документы нужны, чтобы оформить сертификат?

  • заявление;
  • список, в котором указаны виды предоставляемых услуг;
  • все имеющиеся лицензии;
  • копии трудовых книг работников;
  • документы, доказывающие существование материально-технической базы;
  • внутренние документы компании;
  • бумаги, подтверждающие право собственности или аренду.

Сертификация и её плюсы

Как было указано выше, сертификация не является обязательной процедурой. Но всё-таки она имеет немало преимуществ:

  • фирма становится привлекательна для клиентов, она завоёвывает их доверие и уважение;
  • повышается конкурентоспособность организации на рынке туристических услуг;
  • увеличивается доход компании.

Мы всегда рады помочь вам получить сертификат на туристические услуги. Быстро и качественно выполним поставленную задачу. Оставить заявку вы можете на официальном сайте нашей организации.