+7 (495) 125-47-29

Телефон в Москве

8 (800) 200-81-33

Бесплатно по России

moscow@cert-russia.ru
Обратный звонок

Сертификат ISO 9001

От 11 900 руб.

Сертификат ISO 14001

От 11 900 руб.

Сертификат OHSAS 18001

От 11 900 руб.

Сертификат ИСМ

От 20 000 руб.

Разработка документов по использованию

Для каждого товара предоставляется инструкция по эксплуатации. Это документ, который описывает особенности строения, принцип работы, свойства и рекомендации по использованию. В документе прописаны особенности перевозки, хранения, ремонта и уничтожения товара.

Такая документация требуется не только клиентам, которые приобретают товар, но и специалистам по ремонту и обслуживанию. От того, насколько точно и правильно будет предоставлена информация, зависит срок службы продукции. Такой важный шаг, как получение сертификата соответствия возможно только в случае наличия руководства по применению. РЭ обязательно должны использовать компании, работа которых строится на продаже или переправлении груза.

Создание и оформление документа по использованию товара

Данная документация нужна не только для изучения особенностей товара клиентом или обслуживающим персоналом, но и для получения разрешительной документации. Эта документация требуется для продажи и перемещения продукции любого рода. Документ по использованию товара может создаваться на ряд товаров схожего предназначения, а может индивидуального производиться для отдельной продукции. При оформлении документации подобного рода следует учитывать требования ГОСТ и ТР ТС.

В документ по применению товара необходимо включать полные и точные сведения, которые излагаются языком, доступным для любого пользователя. Чтобы инструкция была понятнее, можно включать в неё схемы, изображения, таблицы или другой наглядный материал.

Кому потребуется данное руководство?

Инструкция необходима простым пользователям, которые, как правило, приобретают товар на полках магазинов. Также потребуется и сотрудникам центра обслуживания. Это позволит подробно ознакомиться с особенностями строения товара и разобраться, в чём заключается проблема или поломка.

Инструкция составляется для всей продукции, но наиболее актуальна она для сложных конструкций, разобраться в которых просто так невозможно. Такая бумага не только инструктирует человека, но и делает товар привлекательней для человека и выделяет среди конкурентоспособных компаний.

Какова последовательность изложения материала в документации?

При оформлении данного руководства не нужно придерживаться точных правил, всё выполняется в свободном формате. Но есть некоторые части, которые обязательно должны присутствовать. К ним можно отнести:

  • Полное наименование продукции;
  • Гарантия качества;
  • Сведения о производственной компании;
  • Рекомендации по эксплуатации;
  • Рекомендации по ремонту;
  • Обозначение области применения;
  • Описание комплектации.

Эта информация должна обязательно присутствовать при оформлении руководства. Некоторые пункты можно объединять или делить на подразделы. Это осуществляется на усмотрение производящей организации. Если существуют важные сведения, которые не могут находиться в основной инструкции, их можно включить в отдельный, то есть дополнительный документ.

Кем осуществляется разработка?

Разработкой данной документации может заниматься владелец продукции, который осуществляет её производство. Именно на нём лежит ответственность за наличие инструкции. Но многие руководители предпочитают перекладывать эти обязанности на опытных сотрудников, которые реализуют себя именно в этой области. Для оформления необходимо предоставить сведения о компании, производителе и о самом товаре. Фиксировать в реестре следует только товары медицинского предназначения и технологического характера.